Entendendo as Glosas no Faturamento Médico-Hospitalar.

abril 18, 2024

As Glosas são um desafio comum no faturamento médico-hospitalar, resultando em prejuízos financeiros e complicações administrativas para as instituições de saúde. Vamos conversar um pouco sobre as causas das glosas, seu caráter corretivo e preventivo, além de estratégias para evitá-las e lidar com elas de forma eficaz.

Por que as Glosas Acontecem?

As glosas ocorrem principalmente por falhas na comunicação e erros na documentação. Isso inclui falta de informações nos registros médicos, cobrança indevida de procedimentos, materiais e medicamentos, e inconsistências entre o contrato da operadora e os serviços prestados.

Caráter Corretivo das Glosas

As glosas, em sua essência, têm um caráter corretivo. Elas são benéficas ao apontar onde ocorreram erros no processo de faturamento, fornecendo feedback para melhorias futuras. Através da tabela de glosas, as operadoras detalham os motivos pelos quais determinadas cobranças foram negadas.

Identificando e Recorrendo Glosas sem Fundamento

Embora muitas glosas sejam corretivas, algumas podem ocorrer sem motivo aparente ou serem injustificadas. Nestes casos, é importante recorrer, apresentando documentação adequada que comprove a legitimidade das cobranças. O processo de recurso pode variar entre operadoras, mas geralmente envolve justificativas detalhadas e anexação de documentos comprobatórios.

Principais Motivos de Glosas

Os motivos mais comuns para glosas incluem ausência ou inconsistência de documentação, codificação incorreta de procedimentos, cobrança sem autorização prévia da operadora e faturamento fora do prazo estabelecido. A compreensão das regras do contrato, das listas de procedimentos e das políticas da operadora ajuda a evitar esses problemas.

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Evitando Glosas no Faturamento

Para evitar glosas, é essencial conhecer e seguir as regras do contrato com a operadora de saúde. Isso inclui compreender as normas de autorização, cobrança e documentação exigidas. Além disso, é fundamental manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos específicos de cada operadora.

Conclusão sobre as Glosas.

Embora as glosas sejam um desafio recorrente no faturamento médico-hospitalar, é possível reduzir sua incidência através de práticas eficazes de comunicação, documentação e conformidade com as normas contratuais. O recurso adequado e a compreensão das políticas das operadoras são fundamentais para resolver glosas e manter a saúde financeira da instituição.

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