Elegibilidade inconsistente.

Leia atentamente o caso e comente:

Ao enviar o arquivo xml para o portal de conectividade da operadora de saúde, observou-se o erro: beneficiário inexistente.

De acordo com a consulta de elegibilidade no site da operadora de saúde, o usuário existe e está ativo.

A mesma pesquisa foi feita ligando para a operadora em questão, que confirmou a elegibilidade do usuário.

1- Como conduziremos este caso?
2- Que soluções a operadora de saúde pode nos oferecer para podermos dar prosseguimento à cobrança da conta?

Utilize os comentário para responder.

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